Politique de confidentialité
Vos données, nos engagements
Cette politique décrit quelles données l'agence Ibn Batuta Assurance collecte, à quoi elles servent, et quels droits vous conservez, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et aux dispositions de la CNDP. Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Ibn Batuta Assurance, agissant en qualité d'agent général et représentant agréé de Wafa Assurance :
- Adresse : Av. Aïcha Moussafer, Haouma Soussi, Aouama, Tanger 90000, Maroc
- Téléphone : 06 64 23 25 33
- E-mail : [email protected]
Les contrats d'assurance qui naissent de nos échanges sont conclus entre le client et Wafa Assurance, qui dispose de sa propre politique de confidentialité applicable à la gestion des contrats et des sinistres.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réponse à votre demande de devis ou de service. Aucune donnée n'est cédée, louée ou vendue à des tiers marketing.
| Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom, téléphone, e-mail) | Reprise de contact et établissement de votre devis | Durée de la relation commerciale, puis archivage comptable (10 ans max) |
| Détails d'assurance (véhicule, logement, activité) | Dimensionnement des garanties et souscription auprès de Wafa Assurance | Durée du contrat, puis conservation légale des polices |
| Pièces justificatives (CIN, carte grise, RC…) envoyées par messages | Instruction du dossier de souscription | Durée du dossier, puis destruction ou archivage sous scellé |
3. Partage et transmission
Vos données de dossier sont transmises à Wafa Assurance — et, le cas échéant, à ses experts et réparateurs agréés — dans le strict cadre de l'instruction de la souscription, de la gestion du contrat ou du règlement d'un sinistre. La transmission est régie par le mandat d'agent : l'assureur ne les utilise qu'au regard des obligations contractuelles et réglementaires.
4. Mesures de sécurité
L'accès aux fichiers clients est restreint aux personnes habilitées de l'agence, les échanges de documents se font par les canaux sécurisés habituels (WhatsApp, e-mail) et les copies papier sont conservées sous clé à l'agence. Nous procédons à la destruction ou anonymisation des documents devenus inutiles à l'issue des délais légaux.
5. Mes droits (loi n° 09-08)
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'information et d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et les obtenir.
- Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, sauf motif légal impératif (contrat, obligation réglementaire).
Pour exercer l'un de ces droits, ou pour toute question sur cette politique, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons dans un délai raisonnable, en priorité par le même canal que votre demande.
En cas de désaccord sur la réponse apportée, vous pouvez saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP), 2, av. Mehdi Ben Barka, 2017 Casablanca.
6. Liens et contenu tiers
Le site référence des liens vers des pages externes (fiche Google Maps, réseau social professionnel, site de l'assureur). Une fois ces pages quittées, c'est leur propre politique de confidentialité qui s'applique — nous ne contrôlons pas la gestion des données par ces tiers.
Retrouvez les mentions légales complètes (éditeur, hébergement, propriété intellectuelle, conformité ACM) sur la page Mentions légales.